サポート

Q. 購入したアイテムが反映されません

iOS の場合: ホーム画面の「購入を復元」ボタンをタップしてください。Apple ID に紐づいた購入情報が復元されます。Android の場合: ホーム画面の「購入を復元」をタップするか、同じ Google アカウントで再ログインすると、Google Play に登録された購入が自動的に復元されます。

Q. デイリー迷路は毎日何時に更新されますか？

日本時間（JST）の午前0時に更新されます。

Q. ヒントはどのように使えますか？

ゲーム画面右上の電球アイコンをタップすると、ゴールへの正しいルート上にあるマスが1つ光ります。

Q. 広告を非表示にできますか？

ホーム画面の「広告を削除」から買い切り型（¥320）で広告を非表示にできます。追加課金はありません。

Q. 機種変更した場合、データは引き継げますか？

課金アイテム（広告削除・難易度解放・迷路パック）は、iOS は同じ Apple ID、Android は同じ Google アカウントでサインインすることで引き継げます。オンラインランキングのスコアは、ランキング参加に同意のうえ Apple または Google でサインイン連携しておくと、機種変更後も引き継げます。一方、ゲームの進行状況（レベル・実績・コレクション等）は端末内に保存されるため、機種変更時には引き継ぎされません。

Q. ランキングに送信したデータを削除したいです。

オンラインランキングに送信したニックネーム・スコア・到達レベル・プレイ回数などのデータは、アカウント・データ削除リクエストページの手順から削除をリクエストできます。メールで本人確認後、30 日以内に Firebase 側の該当データを削除します。なお、アプリ内のサインアウトやランキング参加の停止は端末との紐付けを解除・送信を停止するだけで、クラウド上の記録は残るため、記録自体を消したい場合は削除リクエストをお送りください。

Q. iOS と Android の両方で遊べますか？

iOS（App Store）と Android（Google Play）の両方でご利用いただけます。オンラインランキングは両プラットフォーム共通で、同じランキングでスコアを競えます。広告非表示・難易度解放・迷路パック等の課金機能も両対応です。